(TN) – Một khách hàng vay tiền ngân hàng thương mại cổ phần Hàng hải Việt Nam (Maritime Bank) đã nhận được thông báo của ngân hàng này mời lên công an huyện Kim Thành, tỉnh Hải Dương để xử lý nợ.
Thông báo triệu tập của nhân viên Maritime Bank trái quy định
Công văn ra ngày 25.1, gửi tới anh Đ.V.D, 30 tuổi, ngụ ở số 4, Phù Tải, xã Kim Đính, huyện Kim Thành, tỉnh Hải Dương.
Nội dung công văn có ghi anh Đ.V.D đã vi phạm nghĩa vụ trả nợ và yêu cầu khách hàng này lên trụ sở công an huyện Kim Thành làm việc vào 8 giờ sáng 30.1.
Đáng chú ý, công văn này không có chữ ký của giám đốc chi nhánh Maritime Bank Hải Dương mà chỉ có dấu đỏ của ngân hàng. Trong văn bản có ghi số điện thoại của một người tên là Nguyễn Văn Thịnh để liên hệ.
Trao đổi với ông Đ.V.B (bố anh Đ.V.D), hiện đang là cán bộ văn phòng xã Kim Đính, ông cho biết D. đi làm không có nhà, và ông cũng xác nhận chuyện con trai vay tiền ngân hàng, nhận được thông báo trên. “Tôi cho rằng thông báo này có vấn đề và định gọi lên công an huyện xem ai phụ trách vấn đề. Tuy nhiên, đến giờ con tôi chưa lên đó mà cũng không thấy công an gọi gì nên tôi chưa hỏi. Tôi nghĩ việc vay tiền thì sẽ trả nhưng phải xem thế nào đã. D. chưa có gia đình, đi làm nhưng vẫn phụ thuộc vào tôi. D. vay tiền làm gì tôi không biết và cũng không nhận được thông báo xác nhận khi D. vay của ngân hàng”, ông B. nói.
Liên hệ với người có tên là Nguyễn Văn Thịnh theo số điện thoại trong thông báo thì ông Thịnh từ chối cung cấp thông tin cho người lạ. “Nhiều khách hàng lắm tôi không nhớ. Muốn cần thông tin gì thì xin mời lên hệ với tổng trên Hà Nội”, ông Thịnh cho biết rồi dập máy.
Chúng tôi liên hệ với ông Thái Đắc Phương, Giám đốc Maritime Bank, Chi nhánh Hải Dương, ông Phương từ chối trao đổi. Trong khi đó, thượng tá Nguyễn Thái Điệp, Trưởng công an huyện Kim Thành, cho biết không nắm được thông báo này của Maritime Bank.
Theo ông Nguyễn Văn Tùng, một cán bộ tín dụng ngân hàng thì thông báo trên nếu có thật thì chỉ để dọa người không biết luật. “Đã là công văn thì phải có chữ ký của giám đốc, ở đây không có. Việc giải quyết khoản nợ ở công an thì phải do công an mời chứ một chuyên viên của ngân hàng không quyền mời ai lên công an làm việc cả. Nếu mời, phải mời lên ngân hàng hoặc xuống nhà khách hàng. Một cách khác là ra tòa án dân sự. Lưu ý, đây là tranh chấp dân sự”, ông Tùng giải thích.
Trao đổi với Thanh Niên, ông Nguyễn Quốc Hùng, Vụ trưởng Vụ Tín dụng Ngân hàng nhà nước, cho biết nợ giữa ngân hàng và khách hàng là quan hệ dân sự. Các phương án thu hồi và xử lý nợ được quy định cụ thể trong các văn bản, quy định của pháp luật. “Việc cán bộ ngân hàng thông báo cho khách hàng của mình lên trụ sở công an làm việc, nếu có thật thì hoàn toàn không đúng với quy định của pháp luật”, ông Hùng khẳng định.
Luật sư Trương Thanh Đức, Giám đốc Công ty Luật ANVI, cho rằng thông báo trên chắc chắn sai quy định trong mọi trường hợp. “Nếu khách hàng gian lận, lừa đảo, ngân hàng phải có đơn trình báo phía công an và công an họ sẽ trực tiếp xử lý. Đằng này mới là nợ quá hạn, quan hệ dân sự thì tại sao nhân viên ngân hàng lại cho mình quyền mời khách hàng lên làm việc”, luật sư Đức bình luận.
Từng giữ chức vụ Phó tổng giám đốc Maritimes Bank, luật sư Trương Thanh Đức cho rằng, việc làm của nhân viên trên là rất thiếu hiểu biết những quy định của luật hoặc cố tình làm như vậy để hù doạ khách hàng. “Dù vô tình hay cố ý thông báo đó làm ảnh hưởng rất lớn tới uy tín, thương hiệu của ngân hàng và làm cho khách hàng mất niềm tin”, ông Đức nói.
————-
Thanh niên (Thời sự) 08-02-2018:
http://www.xaluan.com/modules.php?name=News&file=article&sid=2059091
(165/793)