2.306. Tin nhắn, cuộc gọi rác lại 'dội bom' người dùng

>>> ANVI ra mắt sách mới TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ CÔNG TY <<<

2.306. Tin nhắn, cuộc gọi rác lại ‘dội bom’ người dùng

17:18, 30/08/2018

(TN) – Sau hơn 1 năm các nhà mạng cùng bắt tay ngăn chặn, không chỉ tin nhắn rác mà cuộc gọi rác vẫn ‘dội bom’ người dùng.

Tin nhắn và cuộc gọi rác vẫn khủng bố người dùng cả ngày lẫn đêm

ẢNH: NGỌC DƯƠNG

Đáng nói là tin nhắn rác từ nhà mạng đã gia tăng mạnh mẽ.

“Bom” tin nhắn từ nhà mạng

Lạ là nhà mạng tự động gửi quảng cáo cho khách hàng nhưng vì sao vẫn thêm câu: Từ chối QC, soạn TC gửi…? Tôi đã bị phiền hà, mất thời gian rồi lại tốn thêm tiền nếu muốn từ chối, dù đã trả cước phí sử dụng đầy đủ hằng tháng cho nhà mạng rồi. Thật không có dịch vụ nào mà vô lý như vậy

ANH THANH (Q.3, TP.HCM)

Lượng tin nhắn rác mà người dùng điện thoại di động nhận được gần đây vẫn không hề giảm so với trước kia. Sự thay đổi lớn nhất là ngoài tin nhắn rác từ số các công ty dịch vụ bên ngoài thì giờ đây, nhà mạng là một trong những nơi “dội bom” tin nhắn rác nhiệt tình nhất.

Anh Văn (Q.Thủ Đức, TP.HCM), chủ thuê bao 09137…, liệt kê hàng loạt tin nhắn quảng cáo, khuyến mãi mà anh nhận được mỗi ngày. Chìa chiếc điện thoại trước mắt chúng tôi sáng qua 29.8, anh Văn chỉ một dãy liên tiếp 4 tin nhắn quảng bá các dịch vụ khác nhau, trong đó hầu hết tin nhắn từ nhà mạng quảng cáo dịch vụ 3G/4G, cơ hội trúng thẻ cào, khuyến mãi dịch vụ data và các dịch vụ khác như trung tâm Anh ngữ, truy cập ứng dụng gọi điện miễn phí…

Anh Văn chia sẻ, ngày nào ít nhất cũng nhận 2 – 3 tin, ngày nhiều có khi lên đến 10 tin từ các nơi đổ về. Đáng chú ý, số lượng tin nhắn từ tổng đài của chính nhà mạng Vinaphone gửi đến điện thoại anh Văn chiếm phần lớn như đầu số 9188, 1525, 1544, 906…

Người dùng điện thoại các nhà mạng khác như Viettel, MobiFone, Vietnammobile cũng bị nhận tin nhắn rác với mức độ ít nhiều khác nhau.

Chị Yến (Q.1, TP.HCM), chủ thuê bao 09037…, thử liệt kê, trong ngày hôm qua chị nhận liên tiếp 3 tin nhắn quảng cáo từ tổng đài 999 về dịch vụ xem phim, data và cày view cho ca sĩ thần tượng. Ngày trước đó tổng đài này cũng gửi 3 tin nhắn quảng cáo với nội dung gần như được lặp lại. Ngoài ra, còn có hàng loạt tin nhắn từ các dịch vụ, đầu số định danh các công ty tài chính, ngân hàng, bất động sản và từ các số di động thông thường. Ngay cả nhà mạng Viettel vốn luôn khẳng định đã nỗ lực ngăn chặn thành công lượng tin nhắn rác trong thời gian qua nhưng với khách hàng, số tin quảng cáo khuyến mãi dội vào điện thoại liên tục cũng không hề kém cạnh.

Anh Thanh (Q.3, TP.HCM), chủ thuê bao 01676…, cho biết đây chỉ là số điện thoại phụ của anh và ít nhận được tin nhắn quảng cáo từ các dịch vụ khác. Thế nhưng đối tượng “dội bom” nhiều nhất chính là nhà mạng qua các đầu số dịch vụ như CSKHViettel, Viettel-DV, Viettel-QC, Viettel-KM, Chuyentien, ViettelPay…

“Hiện nay số tin nhắn từ nhà mạng gửi cho khách hàng càng nhiều hơn các tin nhắn dịch vụ khác. Lạ là nhà mạng tự động gửi quảng cáo cho khách hàng nhưng vì sao vẫn thêm câu: Từ chối QC, soạn TC gửi…? Tôi đã bị phiền hà, mất thời gian rồi lại tốn thêm tiền nếu muốn từ chối, dù đã trả cước phí sử dụng đầy đủ hằng tháng cho nhà mạng rồi. Thật không có dịch vụ nào mà vô lý như vậy”, anh Thanh bức xúc nói.

Cuộc gọi rác khủng bố

Không những tin nhắn tra tấn người dùng, thời gian gần đây cuộc gọi rác cũng đang bùng phát. Chia sẻ về vấn đề này, chị Yến, chủ thuê bao 09037…, cho biết hầu như ít nhất mỗi ngày chị phải nghe khoảng 4 – 5 cuộc gọi điện thoại chào mời tham gia các dịch vụ, nhiều nhất vẫn là mua bảo hiểm, mở thẻ tín dụng và rao bán nhà đất. “Lúc rảnh mình cũng lịch sự từ chối. Nhưng lúc đang có việc gấp, cuộc gọi với các thông tin khuyến mãi khiến người nghe rất khó chịu. Vậy mà có lúc mình phản ứng vì cùng một công ty bảo hiểm gọi đến nhiều lần thì người gọi còn cho là mình bất lịch sự”, chị Yến nói. Thậm chí nhiều cuộc gọi có nội dung “không giống ai” khiến người nghe chỉ lắc đầu. Mới đây, anh Tùng, chủ thuê bao 0989…, đã công khai số điện thoại thông báo anh lọt vào danh sách nhận được chuyến du lịch châu Âu dành cho hai người. Tuy nhiên khi anh Tùng cắt ngang hỏi lại có biết tên anh không thì người gọi trả lời không biết!

Luật sư Trương Thanh Đức, Giám đốc Công ty Luật ANVI, cho rằng “cuộc gọi rác mới kinh khủng nhất” vì có thể gọi đến bất cứ lúc nào. Đang ngủ, đang họp, đang làm… đều phải nghe các cuộc gọi này. “Có lần vừa nghe giới thiệu em bên công ty X, Y, Z là mình nói ngay, anh không có nhu cầu. Thế là bị người gọi vặn vẹo lại ngay, kiểu sao chưa nghe nói nội dung gì anh đã từ chối?”, luật sư Đức kể.

Hầu hết người dùng đều bức xúc khi bị cuộc gọi rác khủng bố, mệt mỏi hơn nhiều so với tin nhắn. Bởi hầu hết cuộc gọi đều xuất phát từ các số di động 10 số của các nhà mạng chứ không phải là sim “rác” nên cũng không thể biết được quen hay lạ để từ chối ngay. Nhiều khách hàng cũng cố gắng đưa số quảng cáo vào danh sách chặn cuộc gọi nhưng cũng không hết vì chặn số này thì lại xuất hiện số khác. Đáng nói là sau khi những cuộc gọi trực tiếp bị khách hàng phản ứng gay gắt thì đã xuất hiện rầm rộ các cuộc gọi tự động. Nhiều công ty chuyển sang hình thức cuộc gọi tự động khi cài đặt sẵn nội dung quảng cáo và phát ra khi người nghe chấp nhận.

Vì lợi, nhà mạng không quyết liệt chặn “rác”

Theo ông Vũ Ngọc Sơn, Phó chủ tịch Công ty Bkav, dù không có số liệu thống kê chính xác nhưng lượng tin nhắn rác gửi về điện thoại cho cá nhân ông và nhiều người khác không giảm nhiều. Thay vì tin nhắn từ những đầu số gọi là sim “rác” trước đây thì nay chuyển sang hình thức từ các đầu số định danh và tổng đài của nhà mạng. Người dùng cũng có thể sử dụng phần mềm để chặn nhưng không thể thực hiện hết vì không ai biết được hết có bao nhiêu đầu số dịch vụ.

“Định nghĩa tin nhắn rác của nhà mạng và người dùng có vẻ không giống nhau. Bởi ở góc độ người dùng không quan tâm đến đầu số đó có đăng ký hay không mà chủ yếu là họ không cần nội dung đó. Tin nhắn quấy rối họ và thậm chí lỡ tay bấm nhầm vào các link gửi kèm thì hậu quả còn lớn hơn. Hiện vẫn chưa có giải pháp nào khả thi khi quyền lợi của nhà mạng và khách hàng đang đối nghịch nhau”, ông Sơn phân tích thêm.

Đồng quan điểm, ông Võ Đỗ Thắng, Giám đốc Trung tâm đào tạo quản trị và an ninh mạng Athena, cũng khẳng định việc chặn tin nhắn rác phải được thực hiện từ nhà mạng. Không phải mọi người dân đều sử dụng điện thoại thông minh để cài được phần mềm ngăn số lạ và việc này cũng không áp dụng cho số nhiều được. Hơn nữa, các đầu số dịch vụ cũng chỉ đăng ký với nhà mạng và người dùng có quyền từ chối vì không mang lại lợi ích cho họ. Nhưng nhà mạng lại ép khách hàng muốn từ chối nhận phải gửi tin nhắn đăng ký là quá phi lý.

“Chúng ta phải chấp nhận sống chung, trừ khi có quy định với chế tài mạnh hơn nữa từ cơ quan quản lý cho việc này. Hoặc đợi đến khi nào nhiều khách hàng tiến đến sử dụng sim dữ liệu thay cho sim điện thoại thông thường thì mới tránh được bị bỏ bom tin rác”, ông Thắng ngán ngẩm.

Theo thống kê từ Cục Viễn thông (Bộ Thông tin – Truyền thông), ước tính trong cả năm 2017 các nhà mạng đã khóa tài khoản và thu hồi 24 triệu sim thuê bao di động được kích hoạt trước hay còn gọi là sim “rác” với mục tiêu hạn chế tin nhắn và cuộc gọi rác. Thống kê cũng cho thấy từ tháng 5.2017 đến tháng 3.2018, số tin nhắn rác giảm đi đáng kể, được chặn trên toàn mạng là khoảng 260 triệu tin. Hiện Trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính được giao quản lý đầu số 456 là nơi tiếp nhận, thống kê tin nhắn rác do người dân gửi đến. Tuy nhiên cuộc gọi rác thì không thuộc phạm vi quản lý, tiếp nhận của đơn vị này.

Mai Phương

——————

Thanh niên (Tài chính-kinh doanh) 30-08-2018:

Tin nhắn, cuộc gọi rác lại ‘dội bom’ người dùng (thanhnien.vn)

(89/1.642)

Bài viết

312. Khát vọng hùng cường: Thể chế là chìa khoá...

Khát vọng hùng cường: Thể chế là chìa khoá mở ra Kỷ nguyên mới. (BĐS) - Chúng ta đang ở trong những thời khắc lịch sử rất quan trọng của đất nước. Sau mấy chục năm đổi mới và cải cách, chúng ta lại bắt đầu bước vào kỷ nguyên mới bằng việc thay đổi mạnh mẽ, đặc biệt là cải cách thế chế.Lời tòa soạn: Cải cách thể chế và tôn trọng thị trường được xem là hai yếu tố then chốt, mở ra con đường phát triển bền vững cho mỗi quốc gia. Bài học từ những nền kinh tế thành công trên thế giới đã cho thấy, một môi trường kinh doanh minh bạch, công bằng, cùng với sự tôn trọng các quy luật của thị trường, sẽ tạo động lực mạnh mẽ cho sự sáng tạo và tăng trưởng.Vậy, thực trạng cải cách thể chế và sự vận hành của thị trường tại Việt Nam hiện nay ra sao? Những giải pháp nào cần được triển khai để khai phá tiềm năng phát triển của đất nước? Reatimes xin trân trọng giới thiệu chùm bài viết: Khát vọng hùng cường: Cải cách thể chế và tôn trọng thị trường là chìa khóa phát triển của Luật sư Trương Thanh Đức, Giám đốc Công ty Luật ANVI, Trọng tài viên VIAC, một chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực pháp lý và kinh tế, về câu chuyện này. Sau khoảng thời gian dài đổi mới, bứt phá, chúng ta lại đang bị chậm chân và tụt hậu. Rất may là hiện chúng ta có rất nhiều cơ hội và lợi thế, trong đó có ba lợi thế dành cho tất cả mọi người, không loại trừ một ai. Đó là kinh doanh, tiêu dùng và hội nhập. Tôi cho rằng, thế giới nếu có, cùng lắm cũng chỉ một hay hai chứ không có được đồng thời ba lợi thế như chúng ta.Thứ nhất, doanh nhân và người dân đất nước ta chấp nhận rủi ro rất cao. Họ sẵn sàng đầu tư, sẵn sàng kinh doanh rất mạnh mẽ, kể cả trong nhiều lĩnh vực mạo hiểm.Thứ hai, doanh nghiệp và người dân chấp nhận hội nhập rất mạnh mẽ với hàng loạt các hiệp định, hiệp ước chúng ta tham gia và trên thực tế đã được biến thành hành động và cho kết quả rõ nét. Chúng ta sẵn sàng tham gia chuỗi cung ứng tiêu thụ toàn cầu. Chúng ta đã bắt nhanh và tận dụng được lợi thế của công nghệ, của trí tuệ nhân tạo, của những thành quả đổi mới. Ở nhiều nước khác, người ta phát triển, tăng tốc, đổi mới trong những giai đoạn chưa có những lợi thế này.Thứ ba, người tiêu dùng Việt Nam chi tiêu rất mạnh tay. Có thể nói, chúng ta chưa giầu nhưng rất "chịu chơi" và chịu chi, tức khả năng tiêu thụ rất mạnh hàng hóa, dịch vụ từ bình dân cho đến cao cấp.Thị trường 100 triệu dân chấp nhận rủi ro lớn, chấp nhận hội nhập cao và chấp nhận tiêu thụ mạnh là thị trường quá hấp dẫn và có rất nhiều cơ hội phát triển.Đấy là những cơ sở để chúng ta bứt phá trong sản xuất, kinh doanh và cạnh tranh toàn cầu. Nhưng đẩy mạnh sản xuất, phát triển thương mại, dịch vụ hay gia tăng tiêu thụ thì cũng đều phụ thuộc rất nhiều vào thể chế.[caption id="attachment_46703" align="alignleft" width="450"] Cải cách thể chế - yếu tố then chốt để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Ảnh: Chinhphu.vn.[/caption]Chúng ta đã từng tiến rất nhanh, rất mạnh, rất tốt, như một giấc mơ và hơn cả giấc mơ mà thế giới cũng phải ghi nhận. Nhưng đó mới chỉ là so sánh với chính chúng ta, với mặt bằng khởi đầu rất thấp. Đã chấp nhận nền kinh tế thị trường và hội nhập sâu, rộng toàn cầu mà chỉ so với chính mình thì không mấy ý nghĩa, thậm chí là vô nghĩa, là ru ngủ, là trì trệ, tụt hậu. Nếu như sắp tới không vượt qua chính mình thì chúng ta cũng vẫn cứ đi lên, vẫn cứ tiến bộ, vẫn cứ tăng trưởng vì là xu thế tất yếu. Tuy nhiên, tiến lên kiểu nhờ nước nổi, bèo nổi thì không khác nào kiểu tư tưởng lội nước đi sau, bình chân như vại, được chăng hay chớ, theo đóm ăn tàn và sẽ chỉ quanh quẩn ở cuối, đi sau thiên hạ.Thách thức của chúng ta là buộc phải chạy đua với các nước trong lúc họ cũng rất nhanh, rất cởi mở, rất tạo điều kiện phát triển. Do đó, muốn bước vào kỷ nguyên mới thành công thì đừng ngủ mê trên thành tích.Chúng ta đã từng rất khốn khổ, nghèo đói vì chính sách phát triển không phù hợp quy luật thị trường, khiến kinh tế bị kìm hãm, lạc hậu. Nhưng chúng ra đã kịp nhận ra để thay đổi và phát triển với chính sách đúng đắn, rộng mở. Công cuộc đổi mới, cải cách đã được mở ra với những chính sách mạnh dạn phá rào để tháo gỡ điểm nghẽn dòng chảy lưu thông của hàng hoá nói chung và lương thực nói riêng trong cơ chế ngăn sông, cấm chợ, bóp nghẹt thị trường lúc đó.Đáng tiếc là những năm gần đây, nền kinh tế lại đang đối mặt trở lại với nguy cơ bị thắt chặt, trói buộc. Nhiều việc lớn, việc khó không được tháo gỡ, tạo điều kiện, mà chỉ muốn ngăn chặn, cấm đoán, có lẽ là do sợ chịu trách nhiệm và để "giữ an toàn". Những cái thông thường nhất, đơn giản nhất, dễ nhất thì nhiều khi cũng gây khó dễ, vòi vĩnh. Tiếp xúc với doanh nghiệp, người dân qua những câu chuyện hằng ngày mới thấy rằng, để đứng vững và phát triển, doanh nghiệp phải trả giá bằng muôn vàn bức xúc, chi phí không chính thức và những điều đáng buồn.Sau một thời gian xoá bỏ "giấy phép con", lại nảy sinh điều rất lo ngại vì nó bị biến thành "giấy phép cha" và "giấy phép vô hình". Với con số ước tính lên đến 16.000 điều kiện kinh doanh tại thời điểm này thì môi trường kinh doanh đã xấu đi quá nhanh, trắc trở khó ngờ. Đó là một vạn sáu nghìn sợi dây trói buộc doanh nghiệp, níu kéo doanh nhân, kìm hãm thị trường. Rất nhiều tiền bạc, công sức, nguồn lực xã hội bị hao hụt, tiêu tán, thui chột khi hoạt động giao thương rơi vào vô số sợi dây pháp lý hay phải vượt qua từng đó cái cửa lớn, nhỏ với những ổ khóa học búa.Doanh nghiệp muốn được thật sự tự do kinh doanh theo đúng tinh thần của Hiến pháp, muốn được giải thoát khỏi những thứ trói buộc vô lý để chớp lấy cơ hội, tả xung hữu đột, tự tin chiến đấu và chiến thắng trên thương trường. Nhưng nếu chỉ tháo gỡ bằng kiểu "cò kè bớt một thêm hai" điều kiện kinh doanh, thì chúng sẽ vẫn cứ luẩn quẩn trong mê hồn trận của điều kiện pháp lý, sẽ không thể thành công khi bước vào kỷ nguyên vươn mình của dân tộc. Thật vô cùng thấm thía và vui mừng trước nhận định rất chuẩn xác của Tổng Bí thư Tô Lâm: Thể chế là điểm nghẽn của điểm nghẽn. Vì vậy, cải cách thể chế chính là chìa khoá mở ra kỷ nguyên mới và bước vào kỷ nguyên vươn mình của dân tộc. Bài 2: Giảm thiểu can thiệp vào thị trường là tăng cường cơ hội Kính mời quý độc giả đón đọc! -----------------Bất động sản (Chính sách & Cuộc sống) 28-02-2025:https://reatimes.vn/khat-vong-hung-cuong-the-che-la-chia-khoa-mo-ra-ky-nguyen-moi-202250227184302946.htm?(1.219/1.339).